IBM ( International Business Machines Corporation ) es una empresa tecnológica multinacional estadounidense con sede en Armonk, Nueva York, Estados Unidos, con operaciones en más de 170 países. La empresa se originó en 1911 como Computing-Tabulated-Recording Company (CTR) y pasó a llamarse "International Business Machines" en 1924.
IBM fabrica y comercializa hardware, middleware y software para computadoras, y ofrece servicios de alojamiento y consultoría en áreas que van desde computadoras centrales hasta nanotecnología. IBM también es una importante organización de investigación y ostenta el récord de más patentes generadas por una empresa (a partir de 2017) durante 24 años consecutivos. Las invenciones de IBM incluyen el cajero automático (ATM), la PC, el disquete, la unidad de disco duro, la tarjeta de banda magnética, la base de datos relacional, el lenguaje de programación SQL, el código de barras UPC y la memoria dinámica de acceso aleatorio (DRAM). ). El mainframe de IBM, ejemplificado por System/360, fue la plataforma informática dominante durante las décadas de 1960 y 1970.
IBM ha cambiado continuamente su combinación de negocios al convertir los mercados en productos básicos, centrándose en mercados de mayor valor y más rentables. Esto incluye la escisión del fabricante de impresoras Lexmark en 1991 y la venta de sus negocios de ordenadores personales (ThinkPad/ThinkCentre) y servidores basados en x86 a Lenovo (2005 y 2014, respectivamente), y la adquisición de empresas como PwC Consulting (2002), SPSS (2009 ) y The Weather Company (2016). También en 2014, IBM anunció que dejaría de fabricar semiconductores y continuaría diseñando semiconductores, pero traspasando la fabricación a GlobalFoundries.
Apodada Big Blue , IBM es una de las 30 empresas incluidas en el Dow Jones Industrial Average y uno de los mayores empleadores del mundo, con (en 2016) casi 380.000 empleados. Conocidos como "IBMers", los empleados de IBM han recibido cinco premios Nobel, seis premios Turing, diez medallas nacionales de tecnología y cinco medallas nacionales de ciencia.
En la década de 1880, surgieron tecnologías que en última instancia formarían el núcleo de lo que se convertiría en International Business Machines (IBM). Julius E. Pitrat patentó la báscula informática en 1885; Alexander Dey inventó la grabadora de dial (1888); Herman Hollerith patentó la máquina tabuladora eléctrica; y Willard Bundy inventaron un reloj para registrar la hora de llegada y salida de un trabajador en una cinta de papel en 1889. El 16 de junio de 1911, Charles Ranlett Flint fusionó sus cuatro empresas en el estado de Nueva York y formó una quinta empresa, Computing-Tabulated. -Recording Company (CTR) con sede en Endicott, Nueva York. Las cinco empresas tenían 1.300 empleados y oficinas y plantas en Endicott y Binghamton, Nueva York; Dayton, Ohio; Detroit, Michigan; Washington DC; y Toronto. Fabricaban maquinaria para la venta y el alquiler, desde básculas comerciales y registradores de tiempo industriales, cortadoras de carne y queso, hasta tabuladores y tarjetas perforadas. Thomas J. Watson, Sr., despedido de la National Cash Register Company por John Henry Patterson, visitó a Flint y, en 1914, le ofrecieron CTR. Watson se unió a CTR como Gerente General y luego, 11 meses después, fue nombrado Presidente cuando se resolvieron los casos judiciales relacionados con su tiempo en NCR. Tras conocer las prácticas comerciales pioneras de Patterson, Watson procedió a poner el sello de NCR en las empresas de CTR. Implementó convenciones de ventas, "generosos incentivos de ventas, un enfoque en el servicio al cliente, una insistencia en vendedores bien arreglados y vestidos de negro y tenía un fervor evangélico por inculcar el orgullo y la lealtad de la empresa en cada trabajador". Su eslogan favorito, "PENSAR", se convirtió en un mantra para los empleados de cada empresa. Durante los primeros cuatro años de Watson, los ingresos se duplicaron con creces hasta los 9 millones de dólares y las operaciones de la empresa se expandieron a Europa, América del Sur, Asia y Australia. "A Watson nunca le gustó el título torpe con guiones del CTR" y en 1924 decidió reemplazarlo con el título más amplio "International Business Machines". En 1933, la mayoría de las filiales se habían fusionado en una sola empresa, IBM.
En 1937, el equipo de tabulación de IBM permitió a las organizaciones procesar cantidades de datos sin precedentes, entre sus clientes se encontraba el gobierno de los EE. UU., durante su primer esfuerzo por mantener los registros de empleo de 26 millones de personas de conformidad con la Ley de Seguridad Social, y el Tercer Reich de Hitler, en gran medida a través de la Filial alemana Dehomag. Durante la Segunda Guerra Mundial, la empresa produjo armas pequeñas para el esfuerzo bélico estadounidense (carabina M1 y rifle automático Browning).
En 1949, Thomas Watson, Sr., creó IBM World Trade Corporation, una subsidiaria de IBM centrada en operaciones en el extranjero. En 1952, renunció después de casi 40 años al frente de la empresa y su hijo Thomas Watson, Jr. fue nombrado presidente. En 1956, la compañía demostró el primer ejemplo práctico de inteligencia artificial cuando Arthur L. Samuel, del laboratorio de IBM en Poughkeepsie, Nueva York, programó un IBM 704 no sólo para jugar a las damas sino para "aprender" de su propia experiencia. En 1957 se desarrolló el lenguaje de programación científica FORTRAN. En 1961, IBM desarrolló el sistema de reservas SABRE para American Airlines e introdujo la exitosa máquina de escribir Selectric. En 1963, los empleados y las computadoras de IBM ayudaron a la NASA a rastrear el vuelo orbital de los astronautas de Mercurio. Un año más tarde trasladó su sede corporativa de la ciudad de Nueva York a Armonk, Nueva York. En la segunda mitad de la década de 1960, IBM continuó apoyando la exploración espacial, participando en los vuelos Gemini de 1965, los vuelos de Saturno de 1966 y la misión lunar de 1969.
El 7 de abril de 1964, IBM anunció la primera familia de sistemas informáticos, el IBM System/360. Abarcó toda la gama de aplicaciones comerciales y científicas, desde grandes hasta pequeñas, permitiendo a las empresas por primera vez actualizarse a modelos con mayor capacidad informática sin tener que reescribir sus aplicaciones. Le siguió el IBM System/370 en 1970. Juntos, el 360 y el 370 hicieron del mainframe de IBM el mainframe dominante y la plataforma informática dominante en la industria durante este período y principios de los años 1980. Ellos, y los sistemas operativos que se ejecutaban en ellos, como OS/VS1 y MVS, y el middleware construido sobre ellos, como el monitor de procesamiento de transacciones CICS, tenían un control casi de monopolio en la industria informática y se convirtieron en casi sinónimos. con los productos de IBM debido a su cuota de mercado.
En 1974, el ingeniero de IBM George J. Laurer desarrolló el Código Universal de Producto. IBM y el Banco Mundial introdujeron por primera vez los swaps financieros al público en 1981, cuando celebraron un acuerdo de swap. La PC IBM, originalmente denominada IBM 5150, se introdujo en 1981 y pronto se convirtió en un estándar de la industria. En 1991, IBM vendió el fabricante de impresoras Lexmark.
En 1993, IBM registró una pérdida de 8 mil millones de dólares, en ese momento la mayor en la historia corporativa estadounidense. Lou Gerstner fue contratado como director ejecutivo de RJR Nabisco para cambiar la empresa. En 2002, IBM adquirió la consultoría PwC y en 2003 inició un proyecto para redefinir los valores de la empresa, organizando una discusión en línea de tres días sobre temas comerciales clave con 50.000 empleados. El resultado fueron tres valores: "Dedicación al éxito de cada cliente", "Innovación que importa, para nuestra empresa y para el mundo" y "Confianza y responsabilidad personal en todas las relaciones".
En 2005, la empresa vendió su negocio de ordenadores personales a la empresa de tecnología china Lenovo[29] y, en 2009, adquirió la empresa de software SPSS Inc. Posteriormente, en 2009, el programa de supercomputación Blue Gene de IBM recibió la Medalla Nacional de Tecnología e Innovación de Estados Unidos. El presidente Barack Obama. En 2011, IBM llamó la atención mundial por su programa de inteligencia artificial Watson, que se exhibió en Jeopardy! donde ganó contra los campeones de programas de juegos Ken Jennings y Brad Rutter. En 2012, IBM anunció que había acordado comprar Kenexa y un año después también adquirió SoftLayer Technologies, un servicio de alojamiento web, en un acuerdo valorado en alrededor de 2.000 millones de dólares.
En 2014, IBM anunció que vendería su división de servidores x86 a Lenovo por una tarifa de 2.100 millones de dólares. También ese año, IBM comenzó a anunciar varias asociaciones importantes con otras empresas, incluidas Apple Inc., Twitter, Facebook, Tencent, Cisco, UnderArmour, Box, Microsoft, VMware, CSC, Macy's, Sesame Workshop, la empresa matriz de Sesame Street, y Salesforce.com.
En 2015, IBM anunció dos adquisiciones importantes: Merge Healthcare por mil millones de dólares y todos los activos digitales de The Weather Company, incluidos Weather.com y la aplicación móvil Weather Channel. También ese año, los miembros de IBM crearon la película A Boy and His Atom , que fue la primera película sobre moléculas que cuenta una historia. En 2016, IBM adquirió el servicio de videoconferencia Ustream y formó una nueva unidad de video en la nube. En abril de 2016, registró el nivel más bajo en 14 años en ventas trimestrales. El mes siguiente, Groupon demandó a IBM acusándola de infracción de patente, dos meses después de que IBM acusara a Groupon de infracción de patente en una demanda separada.
