IBM ( International Business Machines Corporation ) est une société technologique multinationale américaine dont le siège est à Armonk, New York, aux États-Unis, avec des opérations dans plus de 170 pays. La société a été créée en 1911 sous le nom de Computing-Tabulated-Recording Company (CTR) et a été rebaptisée « International Business Machines » en 1924.
IBM fabrique et commercialise du matériel informatique, des middlewares et des logiciels, et propose des services d'hébergement et de conseil dans des domaines allant des ordinateurs centraux à la nanotechnologie. IBM est également un organisme de recherche majeur, détenant le record du plus grand nombre de brevets générés par une entreprise (en 2017) pendant 24 années consécutives. Les inventions d'IBM comprennent le guichet automatique bancaire (ATM), le PC, la disquette, le lecteur de disque dur, la carte à bande magnétique, la base de données relationnelle, le langage de programmation SQL, le code-barres UPC et la mémoire vive dynamique (DRAM ). Le mainframe IBM, illustré par le System/360, était la plate-forme informatique dominante dans les années 1960 et 1970.
IBM a continuellement modifié sa répartition d'activités en banalisant les marchés en se concentrant sur des marchés à plus forte valeur ajoutée et plus rentables. Cela inclut la scission du fabricant d'imprimantes Lexmark en 1991 et la vente de ses activités d'ordinateurs personnels (ThinkPad/ThinkCentre) et de serveurs x86 à Lenovo (2005 et 2014, respectivement), ainsi que l'acquisition de sociétés telles que PwC Consulting (2002), SPSS (2009). ) et The Weather Company (2016). Également en 2014, IBM a annoncé qu'elle cesserait de fabriquer des semi-conducteurs, en continuant à concevoir des semi-conducteurs, mais en confiant la fabrication à GlobalFoundries.
Surnommée Big Blue , IBM est l'une des 30 entreprises incluses dans le Dow Jones Industrial Average et l'un des plus grands employeurs au monde, avec (en 2016) près de 380 000 employés. Connus sous le nom d'« IBMers », les employés d'IBM ont reçu cinq prix Nobel, six prix Turing, dix médailles nationales de technologie et cinq médailles nationales de science.
Dans les années 1880, des technologies sont apparues qui allaient constituer le cœur de ce qui allait devenir les International Business Machines (IBM). Julius E. Pitrat a breveté la balance informatique en 1885 ; Alexander Dey a inventé l'enregistreur à cadran (1888) ; Herman Hollerith a breveté la machine à tabuler électrique ; et Willard Bundy a inventé une horloge pour enregistrer l'heure d'arrivée et de départ d'un travailleur sur une bande de papier en 1889. Le 16 juin 1911, leurs quatre sociétés ont fusionné dans l'État de New York par Charles Ranlett Flint pour former une cinquième société, la Computing-Tabulated. -Recording Company (CTR) basée à Endicott, New York. Les cinq sociétés comptaient 1 300 employés et des bureaux et usines à Endicott et Binghamton, New York ; Dayton, Ohio ; Détroit, Michigan ; Washington DC; et Toronto. Ils fabriquaient des machines à vendre et à louer, allant des balances commerciales aux chronomètres industriels, en passant par les trancheuses de viande et de fromage, jusqu'aux tabulatrices et aux cartes perforées. Thomas J. Watson, Sr., renvoyé de la National Cash Register Company par John Henry Patterson, fit appel à Flint et, en 1914, se vit offrir le CTR. Watson a rejoint CTR en tant que directeur général puis, 11 mois plus tard, il a été nommé président lorsque les affaires judiciaires liées à son séjour chez NCR ont été résolues. Après avoir appris les pratiques commerciales pionnières de Patterson, Watson a apposé l'empreinte de NCR sur les sociétés du Groupe détail. Il a mis en œuvre des conventions de vente, « des incitations à la vente généreuses, une concentration sur le service client, une insistance sur des vendeurs bien soignés et en costume sombre et avait une ferveur évangélique pour inculquer la fierté et la loyauté de l'entreprise à chaque travailleur ». Son slogan préféré, « THINK », est devenu un mantra pour les employés de chaque entreprise. Au cours des quatre premières années de Watson, les revenus ont plus que doublé pour atteindre 9 millions de dollars et les opérations de la société se sont étendues à l'Europe, à l'Amérique du Sud, à l'Asie et à l'Australie. "Watson n'avait jamais aimé le titre maladroit et avec trait d'union du CTR" et choisit en 1924 de le remplacer par le titre plus expansif "International Business Machines". En 1933, la plupart des filiales avaient été fusionnées en une seule société, IBM.
En 1937, l'équipement de tabulation d'IBM a permis aux organisations de traiter des quantités de données sans précédent, ses clients incluant le gouvernement américain, lors de sa première tentative visant à maintenir les dossiers d'emploi de 26 millions de personnes conformément à la loi sur la sécurité sociale et au Troisième Reich d'Hitler, en grande partie à travers le Filiale allemande Dehomag. Pendant la Seconde Guerre mondiale, l'entreprise produisait des armes légères pour l'effort de guerre américain (carabine M1 et fusil automatique Browning).
En 1949, Thomas Watson, Sr., crée IBM World Trade Corporation, une filiale d'IBM axée sur les opérations à l'étranger. En 1952, il démissionne après près de 40 ans à la tête de l'entreprise et son fils Thomas Watson, Jr. est nommé président. En 1956, l'entreprise a présenté le premier exemple pratique d'intelligence artificielle lorsqu'Arthur L. Samuel du laboratoire IBM de Poughkeepsie, New York, a programmé un IBM 704 non seulement pour jouer aux dames, mais aussi pour « apprendre » de sa propre expérience. En 1957, le langage de programmation scientifique FORTRAN est développé. En 1961, IBM a développé le système de réservation SABRE pour American Airlines et a présenté la machine à écrire Selectric, qui connaît un grand succès. En 1963, les employés et les ordinateurs d'IBM ont aidé la NASA à suivre le vol orbital des astronautes de Mercury. Un an plus tard, elle a déménagé son siège social de New York à Armonk, New York. La seconde moitié des années 1960 a vu IBM poursuivre son soutien à l'exploration spatiale, en participant aux vols Gemini de 1965, aux vols Saturn de 1966 et à la mission lunaire de 1969.
Le 7 avril 1964, IBM annonçait la première famille de systèmes informatiques, l'IBM System/360. Il couvrait toute la gamme des applications commerciales et scientifiques, des plus grandes aux plus petites, permettant pour la première fois aux entreprises de passer à des modèles dotés de plus grandes capacités informatiques sans avoir à réécrire leurs applications. Il a été suivi par l'IBM System/370 en 1970. Ensemble, les 360 et 370 ont fait du mainframe IBM l'ordinateur central dominant et la plate-forme informatique dominante du secteur tout au long de cette période et jusqu'au début des années 1980. Eux, ainsi que les systèmes d'exploitation qui les utilisaient, tels que OS/VS1 et MVS, ainsi que les middlewares construits sur ceux-ci, tels que le moniteur de traitement des transactions CICS, avaient une emprise quasi-monopolistique sur l'industrie informatique et sont devenus presque synonymes. avec les produits IBM en raison de leur part de marché.
En 1974, l'ingénieur IBM George J. Laurer a développé le code produit universel. IBM et la Banque mondiale ont introduit pour la première fois les swaps financiers au public en 1981 lorsqu'ils ont conclu un accord de swap. L'IBM PC, initialement désigné IBM 5150, a été introduit en 1981 et est rapidement devenu un standard de l'industrie. En 1991, IBM vend le fabricant d'imprimantes Lexmark.
En 1993, IBM a enregistré une perte de 8 milliards de dollars – à l'époque la plus importante de l'histoire des entreprises américaines. Lou Gerstner a été embauché en tant que PDG de RJR Nabisco pour redresser l'entreprise. En 2002, IBM a acquis PwC Consulting et a lancé en 2003 un projet visant à redéfinir les valeurs de l'entreprise, en organisant une discussion en ligne de trois jours sur des questions commerciales clés avec 50 000 employés. Le résultat a été trois valeurs : « Dévouement au succès de chaque client », « L'innovation qui compte – pour notre entreprise et pour le monde » et « Confiance et responsabilité personnelle dans toutes les relations ».
En 2005, la société a vendu son activité d'ordinateurs personnels à la société de technologie chinoise Lenovo[29] et, en 2009, elle a acquis la société de logiciels SPSS Inc. Plus tard en 2009, le programme de calcul intensif Blue Gene d'IBM a reçu la Médaille nationale de la technologie et de l'innovation des États-Unis. Le président Barack Obama. En 2011, IBM a attiré l'attention du monde entier grâce à son programme d'intelligence artificielle Watson, exposé sur Jeopardy ! où il a gagné contre les champions du jeu télévisé Ken Jennings et Brad Rutter. En 2012, IBM a annoncé avoir accepté d'acheter Kenexa et, un an plus tard, il a également acquis SoftLayer Technologies, un service d'hébergement Web, dans le cadre d'un accord d'une valeur d'environ 2 milliards de dollars.
En 2014, IBM a annoncé qu'il vendrait sa division de serveurs x86 à Lenovo pour un montant de 2,1 milliards de dollars. Cette année-là également, IBM a commencé à annoncer plusieurs partenariats majeurs avec d'autres sociétés, notamment Apple Inc., Twitter, Facebook, Tencent, Cisco, UnderArmour, Box, Microsoft, VMware, CSC, Macy's, Sesame Workshop, la société mère de Sesame Street, et Salesforce.com.
En 2015, IBM a annoncé deux acquisitions majeures : Merge Healthcare pour 1 milliard de dollars et tous les actifs numériques de The Weather Company, notamment Weather.com et l'application mobile Weather Channel. Cette année-là également, les IBMers ont créé le film A Boy and His Atom , qui fut le premier film sur les molécules à raconter une histoire. En 2016, IBM a acquis le service de vidéoconférence Ustream et a créé une nouvelle unité de vidéo cloud. En avril 2016, ses ventes trimestrielles ont atteint leur plus bas niveau depuis 14 ans. Le mois suivant, Groupon a poursuivi IBM en l'accusant de contrefaçon de brevet, deux mois après qu'IBM ait accusé Groupon de contrefaçon de brevet dans le cadre d'un procès distinct.
