विंडोज़ ओएस दुनिया में सबसे लोकप्रिय ऑपरेटिंग सिस्टम श्रृंखला में से एक है। माइक्रोसॉफ्ट ने दुनिया के अग्रणी सॉफ्टवेयर निर्माता के रूप में प्रतिष्ठा अर्जित करने के लिए कुछ बेहतरीन सॉफ्टवेयर और ओएस विकसित किए हैं। विंडोज 8 रेडमंड आधारित सॉफ्टवेयर निर्माता द्वारा विकसित नवीनतम विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में से एक है। विंडोज़ 7 के विपरीत, जो एक बड़ी सफलता थी, विंडोज़ 8 अब भी बाज़ार में अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहा है। कई उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 8 डाउनलोड करने और इसे इंस्टॉल करने के बाद नए ओएस पर अपने नकारात्मक विचार साझा किए हैं।
विंडोज 8 में कंपनी से कहां चूक हुई? जहां विंडोज 7 यकीनन सबसे लोकप्रिय विंडोज ओएस में से एक है जिसे कंपनी ने कभी विकसित किया है, उपयोगकर्ताओं और कई विशेषज्ञों ने सामूहिक रूप से विंडोज 8 की सॉफ्टवेयर कंपनी के इतिहास की सबसे खराब गलतियों में से एक के रूप में समीक्षा की है। आइए विश्लेषण करें कि विंडोज 8 विफल क्यों हुआ।
विंडोज़ 8 कंपनी द्वारा अब तक विकसित किए गए अन्य सभी ओएस से बहुत अलग है। कंपनी ने सबसे बड़ा बदलाव यूजर इंटरफेस में किया। आधुनिक यूआई (जिसे पहले मेट्रो यूआई के नाम से जाना जाता था) पारंपरिक विंडोज ओएस यूआई के समान नहीं है। परिचित डेस्कटॉप और आइकन को एक स्टार्ट स्क्रीन से बदल दिया गया है जिसमें आइकन के बजाय टाइलें हैं। इसमें कोई स्टार्ट बटन या स्टार्ट मेनू नहीं है, जो विंडोज़ ओएस की बात आने पर सबसे अधिक पहचाने जाने योग्य विशेषताओं में से दो थे।
विंडोज 8 को डाउनलोड करने और इसे इंस्टॉल करने के बाद, कई उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि जब सुविधाओं को सीखने और इसके उपयोग को समझने की बात आती है तो सीखने की अवस्था कठिन होती है। चूँकि कुछ यूआई तत्व पूरी तरह से नए हैं, इसलिए सीखने में समय लगता है। अंतर्निहित सहायता और समर्थन मॉड्यूल भी बहुत अच्छा नहीं है। संक्षेप में, उपयोगकर्ताओं को यह पता लगाने के लिए स्वतंत्र छोड़ दिया जाता है कि क्या करना है और कुछ सुविधाओं तक कैसे पहुंचना है।
माइक्रोसॉफ्ट का इरादा मोबाइल, पीसी और टैबलेट के ऑपरेटिंग सिस्टम को एकीकृत करना था। लेकिन, कंपनी केवल अपने उपयोगकर्ताओं को भ्रमित करने और उन्हें डराने में कामयाब रही। विंडोज़ 8 को भविष्य में ऑपरेटिंग सिस्टम की कल्पना करने के तरीके को बदलना चाहिए था। लेकिन, चीजें सॉफ्टवेयर कंपनी की स्क्रिप्ट के मुताबिक नहीं हुईं।
ऐसा लगता है कि माइक्रोसॉफ्ट ने एक ही समय में विभिन्न क्षेत्रों में विस्तार करने की कोशिश करके खुद को बहुत कम फैलाया है। संचालन प्रणालियों का एकीकरण चरणों में किया जाना चाहिए था। माना कि माइक्रोसॉफ्ट को मोबाइल क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा करनी है और अपनी उपस्थिति दिखानी है, लेकिन यह इस तरीके से भी हो सकता है कि ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के लिए चीजें आसान हो जाएं। यदि ग्राहक इसकी नई रिलीज़ से नाखुश हैं तो कंपनी कैसे समृद्ध हो सकती है?
